所有人陷入沉思，还怎么真诚？自从app开定以来，以宋杰为首的汽车事业部绞尽脑汁，始终在贯彻卫总的营销策略。你说定金不退？好，那我们改规则。除非用户把车钥匙拿到手里，否则定金都可以退。你说宣传太花里胡哨？卫总亲自上阵测试，连摔带撞。好好的一辆车硬是连开十几万公里给开报废了。所有缺点都展示在了用户的眼前。还要怎么真诚？“小老板，恕我愚钝，我实在想不到了。”宋杰狠狠的挠头，原本不多的毛囊遭遇重击。“再真诚的话，就只剩下把我们的机要会议记录公开给客户看了。”“别整没用的，客户才不关心我们开会说了什么呢！”这一天天的。卫筱最近这段时间什么都没干，就在想矫正销量这一件事。有什么能让还未买车的客户，完全的将风盾汽车排除在外呢？换句话说，劝退？那就只有各种故障和事故了。翻看过去一年的汽车问题投诉榜，排名前几位的，都是因为故障问题上榜。这很好理解，汽车不是手机家电。出点问题能修则修，不能修则换。汽车是大件，是很多人攒了好几年的钱才贷出来的东西。新车哪怕出现个划痕，很多人都要膈应很久，更不用说出现故障，更更更不用说出现事故了。可故意把车子质量降低，太阴间了。卫筱只是想让销量低一些，并不想做一个奸商。做人的底线还是有的。就算她没有底线，人家晨盾那边也不可能偷工减料。陈晨这个人很怪，对同事对老板总是一副老六的样子，心眼多到不行。但客户是他爹，他从不糊弄。所以质量这玩意儿降低不了一点。不过卫筱有高招，实质上动不了质量，表面上她可以啊。“宋总你可以这样，下来之后攒一个特别工作组。”“专注于车辆交付之后的问题收集。”“不管是故障还是事故，只要车子出问题，我们的人必须到位，第一时间了解情况，并且巩固证据。”宋杰不解：“巩固证据？”“啧，就是让人去拍照，把出现的问题归类总结。”“拿回来之后，要放在我们网站显眼的地方公示。”“尤其是遇到重大事故，必须仔细了解情况，制作成专题栏目，然后在订车详情页面进行展示。”？？？？？所有人默不作声的看着小老板，丈二的和尚摸不到头脑。小老板的脑回路太复杂了，像迷宫似的。售后服务能理解，但也没有这样售后的啊！寻常的车企，出一点问题恨不得找个黑布把问题车盖起来，生怕别人知道是自家的车子出问题了。你倒好，不但不躲，还上赶着公布。“小老板，这和真诚有什么关系。”分管业务的宋杰百般拒绝。“老宋你还得修炼。”卫筱说的跟真事儿似的。“卖东西，你不只能夸优点吧？”“法律也没规定……”宋杰反驳。卫筱一个眼神给他吓了回来。“我们要同时把车子的缺点展示在最显眼的问题。”“只有优点和缺点一起说，才是负责任的企业形象。”“消费者也能充分的了解产品之后做出选择。”“这才是真诚！”宋杰：“这是真傻啊……”展示问题他不反对，但你不能在订车页面展示。消费者刚燃起一点买车的小火苗，兴致勃勃的冲进订车页面。结果看到一堆的事故车照片，立马下头。我们这车还卖不卖了？“小老板，您这个和在烟盒上印肺癌的图片没有任何两样啊！”宋杰眼看小老板的嘴硬化，深感无力。好在今天不是顺风的会，还有陈总在。于是他可怜巴巴的看着陈总，抓住这一根救命稻草。“陈总，您劝劝吧，求求了。”陈晨一脸不想沾染的表情，心说宋杰你个老六总给我挖坑。但现在大家的目光都来到了自己身上，还逃不掉。他看看全身上下只有嘴的卫筱，再看看眼巴巴的一众高管。心里有一杆秤。当然是坚定的站在卫筱这边。“我觉得卫总说的没错，把肺癌图片印在烟盒上，有什么问题吗？”宋杰惊了：“没什么问题！但我们是香烟的制造商啊！”陈晨营养怪客气：“老宋你的格局没打开，为了卖两根香烟，就置大家的健康于不顾？”“？？？”“这个比喻虽然不是很恰当，但道理是这个道理。”陈晨伸手向卫筱示意。“小老板的考虑没有错，消费者拥有知情权。”“缺点和优点一起展示，确实是我们企业的义务。”“晨盾这么多年，从来都是这样搞产品的。”宋杰有些气不过了：“你晨盾搞得是军品，不把缺点给人说明白，会掉脑袋的。”陈晨反问：“怎么？民品的客户天生就比军品客户低一等？”“我……你……哎！”宋杰选择闭嘴。在这个公司里，卫总的嘴是克氏硬度的巅峰。但强如卫总，在陈晨面前还是有点不够看。咱也不知道这两口子是被哪个圣母玛利亚上了身了，把用户当爹看。算了，你俩折腾吧！陈晨眼见自己摆平了宋杰，转头才跟卫筱邀功：“队伍不好带，但你放心，我绝对支持你。”讲道理，人洋娃娃考虑的真没毛病。作为一个汽车行业的新军，他们已经错过了风口猪飞的时代。营销、噱头和流量已经不适应当前版本的玩法。在市场的淘汰赛阶段，打铁还需自身硬。产品质量是天，用户的口碑是地。将产品出现的问题展示在最显眼的地方，正好可以彰显风盾汽车对于质量的尊重。卫筱看着陈狗举大旗，肚子里的气多少消了一些。举拳难打笑脸人。陈狗之所以能在派出所没有介入的情况下在公司混这么久，凭靠的就是这一点。他懂得看人脸色，绝不会搞火上浇油的事情。这点比宋杰沈欣这些明知山有虎，偏向虎山行的老六强多了。“那好！这个方案就交给宋杰来处理了。”“我的要求是，每周都需要把发现问题的车辆汇总上报。”“这个部门一定要引入绩效考核制度！”“每周要上报一定数量的问题，避免你们瞒报。”“如果数量不达标，扣工资！”卫筱疯狂的给自己的计划打补丁。这样一来，把宋杰偷懒的余地也给堵死了。要知道。顺风自从薪资制度改革之后，除了高管的工作领域之外，再也没有出现过绩效这个制度。结果！绩效制度冲出江湖，竟然是为了挑毛病。宋杰满腹的抱怨，可他能有什么办法呢？“好！我的想法大概就是这样。”卫筱奸计得逞之后得意的不行。“你们大家还有没有什么补充的？”顺风的高管纷纷摇头，将自己的发言提纲偷偷塞回了文件夹里。还补充什么？在小老板发言之后，他们只觉得自己在这个会议室里格格不入。之前宋杰他们确实一直在研究小老板提出的真诚至上这个战略。并且少数人还弄出了点心得。但小老板进行完提议之后，他们只觉得自己那点真诚根本拿不出手。就在这时，曹子华突然举手。“小老板我有话说。”“嗯？”卫筱眯眼扫射。“你有什么话说？”曹子华感受到了寒冷，连忙解释：“我不是提意见的，您别凝视我，我就是问一下。”“撒贼？”“第一批车交付的话，我们需不需要搞个仪式来着？”一席话，让沉默的会议室再度恢复生机。大家刚才注意力都在搞营销上，忘了这档子事。第一批车下线，无论对客户还是企业，都是一个值得庆贺的日子。而且这也是绝佳的营销切入点。宋杰好了伤疤忘了疼，想都没想就发言：“一定要搞，而且要大搞特搞。”曹子华点点头：“这样的话，我给工厂打个招呼，让他们准备一个场地，搞点直播啥的。”高管们纷纷点头，一路走过来真的不容易。就算不为用户考虑，不为营销考虑，高管也想用一个盛大的仪式来记录这一值得铭记的时刻。“时间充足的话，应该邀请一些供应商，搞个发布会，最好能摆几桌庆贺一下，这个事儿我来负责……”宋杰越想越美，他就是爱张罗这种凑热闹的事情。可是他没有注意到，此时会议室的里的气压又在下降。卫筱一边咬着舌头，一边写实宋杰。“你一天天的，就知道搞这些形式主义，有用吗？”宋杰：“？？？？”“不许搞，除了花钱，我想不到有任何益处，还会徒增工厂的负担。”卫筱坚决反对。“现在工厂已经够忙的了，你就不要给添乱了。”陈晨也同意：“现在正是爬产能的关键时期，要是工厂抽出一天的话，可能要耽搁几百辆的进度。”“那也不能什么也不搞吧？”宋杰觉得过分了。“用户好几十万买辆车，仪式感总要有的。”卫筱咬着手指思考半晌，有了解决方案。“喜欢仪式感是吧？本总裁亲自给他们交付，算有仪式感了吧？”“嗯？那可以！”所有人有些佩服的看向卫筱，你别说，人家的脑瓜子真的好用。卫筱也是替产能操碎了心：“交付方面那我来相伴发，我亲自给第一批客户交产，工厂只需要操心产量的事情。”曹子华点点头：“哦好！您说了算，我还有一件事。”“你咋事儿那么多？”“这个很重要，我们最近把电池的工艺改掉了，续航有所提升，我建议营销方面也跟进。”这不是什么大事儿，曹子华也就是顺嘴一提。因为船厂的可靠性试验通过，验证了搭载在快递航母上的那套弹射系统的耐用性。负责电池板块的科学家便吃了一颗定心丸。要知道，这个技术不仅仅应用在电磁弹射上。快速充放电也会应用在晨盾的其他产业上，无人机、机器人都会受益良多，风盾汽车自然不例外。曹子华得到确切数据之后，已经让电池部门加紧动手，争取把第一批车的电池升级成最高版本。卫筱听完只觉得头皮发麻。好家伙！别人都是一年发一个新版本。晨盾真的是逆了天了，新车还没下线，新版本就出来了。就你们这么造车，怎么能赚钱的？关键是，汽车的数据这不就又提升上来了？愁人啊！原来的技术续航800公里，这在同行业里已经算是领先水平了。现在技术还进步，那不就摸到天花板了。卫筱露出难以捉摸的表情：“现在的续航有多少？”“900公里应该没问题，所以我建议营销的时候写1000公里。”卫筱炸毛：“你疯了！怎么可以欺骗消费者？”“没有欺骗。”曹子华寻思小老板可能是不了解。“900是我们的实测，但标注续航的时候，一般都是按CLTC标准工况。”所谓标准工况，是上级主管部门根据国内路况制定的行业标准。所有车企发表车辆数据，都是以此为参考的。按照CLTC标准工况，风盾汽车的三电系统跑1000公里手拿把掐。“这我甚至还说少了，标准工况1100我估计都能干到，毕竟那是数据图。”“那就更不能这样写了！”卫筱坚决反对。CLTC她是了解的，那只不过是理想情况下进行的测试。叫名是适合国情的工况，可世界上没有一条路是一模一样的。要跑出标准续航的工况，除非严格按照工况要求的速度曲线去跑，怎么可能？再加上CLTC标准工况还有倒逼油车淘汰，加快产业升级的使命。所以更虚了。卫筱目光坚定：“根据消费者的反馈，大部分电车的CLTC工况，都存在20%左右的上浮，有没有这事儿？”曹子华点头：“具体要看用户跑什么地方，开不开空调，不过总体上20%误差差不多。”“你实际的续航是900公里，CLTC标准工况是1100多？”“差不多吧。”闻听此言，卫筱嘴角突然上扬：“那么，我们的新车续航仍然不变，还标800！”“可我们能跑900的。”曹子华百分之百确定。“别家都是虚标，您怎么还反向虚标了？”